Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Apa software yang saya butuhkan untuk menggunakan preset ini?

Preset kami dirancang untuk digunakan di Adobe Lightroom (versi mobile dan desktop), Adobe Photoshop dan/atau software editing lain yang mendukung file .XMP, .DNG, atau .CUBE (untuk LUT). Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari aplikasi yang sesuai.

2. Saya menggunakan Lightroom Mobile versi gratis, apakah bisa?

Ya, kami menyediakan preset dalam format .XMP & .DNG yang kompatibel dengan Lightroom Mobile, termasuk versi gratis.

3. Apakah LUT bisa digunakan di aplikasi selain Adobe?

LUT berformat .CUBE bisa digunakan di berbagai software seperti:

• Adobe Premiere Pro
• Final Cut Pro X
• DaVinci Resolve
• After Effects
• CapCut (yang mendukung import LUT)
• VN
• DLL
• Pastikan Anda mengecek kompatibilitas software yang Anda gunakan sebelum membeli.

4. Saya tidak menemukan file preset di email saya, harus bagaimana?

Periksa folder Spam, Promosi, atau Update di email Anda. Jika tidak ada, silakan hubungi kami melalui email atau wa maksimal 7 hari sejak pembelian. Lewat dari itu, produk dianggap sudah diterima dan tidak dapat diklaim ulang.

5. File tidak bisa dibuka atau muncul error?

Pastikan Anda mengekstrak file .zip terlebih dahulu (jika dikirim dalam bentuk zip), dan membuka file dengan software yang sesuai. Jika masih mengalami kendala, kirim tangkapan layar (screenshot) masalah Anda ke [email@masarif.id].