masarif.id
home

Kebijakan Privasi masarif.id

Terakhir diperbarui: 5 Mei 2025


Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana masarif.id (“Situs”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian dari https://store.masarif.id (“Situs”) atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain (secara kolektif disebut “Layanan”). Untuk keperluan Kebijakan Privasi ini, “Anda” dan “milik Anda” mengacu pada Anda sebagai pengguna Layanan, baik Anda adalah pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasinya telah kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.


Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses salah satu dari Layanan, Anda setuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan atau mengakses Layanan apa pun.


Perubahan terhadap Kebijakan Privasi Ini


Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang direvisi di Situs, memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”, dan mengambil langkah lain yang diperlukan sesuai hukum yang berlaku.


Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda


Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan telah mengumpulkan selama 12 bulan terakhir informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, sebagaimana dijabarkan di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan bervariasi tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.


Selain penggunaan spesifik yang dijabarkan di bawah ini, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan melindungi atau mempertahankan Layanan, hak kami, dan hak pengguna atau pihak lain.


Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan


Jenis informasi pribadi yang kami peroleh tentang Anda bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs kami dan menggunakan Layanan kami. Ketika kami menggunakan istilah “informasi pribadi”, kami merujuk pada informasi yang mengidentifikasi, berkaitan, menggambarkan, atau dapat dikaitkan dengan Anda. Bagian berikut menjelaskan kategori dan jenis spesifik informasi pribadi yang kami kumpulkan.


Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda


Informasi yang Anda kirimkan secara langsung kepada kami melalui Layanan kami dapat mencakup:


  • Rincian kontak dasar termasuk nama, alamat, nomor telepon, email Anda.
  • Informasi pesanan termasuk nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, nomor telepon Anda.
  • Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan Anda.
  • Informasi belanja termasuk item yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, atau tambahkan ke daftar keinginan.
  • Informasi dukungan pelanggan termasuk informasi yang Anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya saat mengirim pesan melalui Layanan.


Beberapa fitur dalam Layanan mungkin mengharuskan Anda untuk memberikan informasi tertentu secara langsung kepada kami. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, tetapi hal tersebut dapat mencegah Anda menggunakan atau mengakses fitur tertentu.


Informasi yang Kami Kumpulkan Melalui Cookie


Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan (“Data Penggunaan”). Untuk melakukan ini, kami dapat menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa (“Cookie”). Data Penggunaan dapat mencakup informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Situs kami serta akun Anda, termasuk informasi perangkat, informasi peramban, informasi tentang koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan informasi lain tentang interaksi Anda dengan Layanan.


Informasi yang Kami Peroleh dari Pihak Ketiga


Terakhir, kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk vendor dan penyedia layanan yang dapat mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti:


  • Perusahaan yang mendukung Situs dan Layanan kami.
  • Prosesor pembayaran kami, yang mengumpulkan informasi pembayaran (misalnya, rekening bank, kartu kredit atau debit, alamat penagihan) untuk memproses pembayaran Anda guna memenuhi pesanan Anda dan menyediakan produk atau layanan yang Anda minta, untuk menjalankan kontrak kami dengan Anda.
  • Saat Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengeklik email yang kami kirimkan kepada Anda, atau berinteraksi dengan Layanan atau iklan kami, kami atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu menggunakan teknologi pelacakan online seperti piksel, suar web, kit pengembang perangkat lunak, pustaka pihak ketiga, dan cookie.


Setiap informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan kepada kami oleh pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik pihak ketiga mana pun. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian di bawah, Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga.


Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda


  • Menyediakan Produk dan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda guna menjalankan kontrak kami dengan Anda, termasuk memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengirimkan notifikasi terkait akun Anda, pembelian, pengembalian, pertukaran atau transaksi lainnya, membuat, memelihara dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan pertukaran, serta memungkinkan Anda memposting ulasan.
  • Pemasaran dan Iklan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, iklan dan promosi melalui email, pesan teks atau pos, dan menampilkan iklan produk atau layanan kepada Anda. Ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan Layanan dan iklan di Situs kami dan situs web lainnya.
  • Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait aktivitas yang mungkin bersifat curang, ilegal, atau berbahaya. Jika Anda memilih menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya dengan siapa pun. Jika Anda merasa akun Anda telah disusupi, segera hubungi kami.
  • Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan dan meningkatkan Layanan kami. Ini merupakan kepentingan sah kami untuk merespons Anda, menyediakan layanan secara efektif kepada Anda, dan mempertahankan hubungan bisnis kami dengan Anda.


Cookie


Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan Cookie untuk mengoperasikan dan meningkatkan Situs serta Layanan kami (termasuk untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), menjalankan analitik dan memahami interaksi pengguna dengan Layanan (untuk kepentingan sah kami dalam mengelola, meningkatkan, dan mengoptimalkan Layanan). Kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga dan penyedia layanan untuk menggunakan Cookie di Situs kami untuk menyesuaikan layanan, produk, dan iklan di Situs kami dan situs lain.


Sebagian besar peramban menerima Cookie secara default, tetapi Anda dapat memilih untuk mengatur peramban Anda agar menghapus atau menolak Cookie melalui pengaturan peramban Anda. Harap perhatikan bahwa menghapus atau memblokir Cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan dapat menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur tertentu dan fungsionalitas umum, tidak bekerja dengan baik atau tidak tersedia lagi. Selain itu, memblokir Cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah kami membagikan informasi dengan pihak ketiga seperti mitra iklan kami.


Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi


Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut meliputi:


  • Dengan vendor atau pihak ketiga lain yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan dan pengiriman).
  • Dengan mitra bisnis dan pemasaran. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.
  • Ketika Anda mengarahkan, meminta kami, atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login Anda, dengan persetujuan Anda.
  • Dengan afiliasi kami atau dalam grup perusahaan kami, untuk kepentingan sah kami dalam menjalankan bisnis yang sukses.
  • Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan untuk melindungi atau mempertahankan Layanan, hak kami, dan hak pengguna atau pihak lain.


Selama 12 bulan terakhir, kami telah mengungkapkan kategori informasi pribadi dan informasi pribadi sensitif berikut (dengan tanda *) tentang pengguna untuk tujuan yang dijelaskan di atas pada bagian “Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda” dan “Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi”:


Kategori:


  • Pengenal seperti detail kontak dasar dan informasi pesanan serta akun tertentu
  • Informasi komersial seperti informasi pesanan, informasi belanja, dan informasi dukungan pelanggan
  • Aktivitas jaringan internet atau serupa, seperti Data Penggunaan


Kategori Penerima:


  • Vendor dan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami (seperti penyedia layanan internet, prosesor pembayaran, mitra pemenuhan, mitra dukungan pelanggan, dan penyedia analitik data)
  • Mitra bisnis dan pemasaran
  • Afiliasi


Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif untuk tujuan menyimpulkan karakteristik tentang Anda.


Kami telah “menjual” dan “membagikan” (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi selama 12 bulan terakhir untuk tujuan kegiatan periklanan dan pemasaran, sebagai berikut:


Kategori Informasi Pribadi


  • Pengenal seperti detail kontak dasar dan informasi pesanan serta akun tertentu
  • Informasi komersial seperti catatan produk atau layanan yang dibeli dan informasi belanja
  • Aktivitas jaringan internet atau serupa, seperti Data Penggunaan


Kategori Penerima


  • Mitra bisnis dan pemasaran


Konten Buatan Pengguna


Layanan dapat memungkinkan Anda memposting ulasan produk dan konten buatan pengguna lainnya. Jika Anda memilih untuk mengirimkan konten buatan pengguna ke area publik dari Layanan, konten ini akan bersifat publik dan dapat diakses oleh siapa saja.


Kami tidak mengontrol siapa yang dapat mengakses informasi yang Anda pilih untuk tersedia bagi orang lain, dan tidak dapat memastikan bahwa pihak yang memiliki akses terhadap informasi tersebut akan menghormati privasi Anda atau menjaga keamanannya. Kami tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan informasi apa pun yang Anda buat tersedia secara publik, atau atas keakuratan, penggunaan, atau penyalahgunaan informasi yang Anda ungkapkan atau terima dari pihak ketiga.


Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Situs kami dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs-situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna lain dari Layanan dan/atau pengguna dari platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan dalam penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Termasuknya tautan tersebut tidak, dengan sendirinya, menyiratkan dukungan terhadap konten di platform tersebut atau pemilik atau operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan dalam Layanan.


Data Anak-anak


Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi tentang anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah untuk meminta agar informasi tersebut dihapus.


Per tanggal berlaku dari Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami “membagikan” atau “menjual” (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.


Keamanan dan Retensi Informasi Anda


Harap ketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin “keamanan sempurna.” Selain itu, setiap informasi yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama dalam pengiriman. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengkomunikasikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.